Snel naar: Wie is verantwoordelijk? · Welke gegevens worden verwerkt? · Waarvoor en op welke rechtsgrond? · Betalen via Mollie · Met wie worden gegevens gedeeld? · Cookies en lokale opslag · Google Maps en externe lettertypes · Hoelang worden gegevens bewaard? · Verwerking buiten de EER · Beveiliging · Jouw privacyrechten · Kinderen en geautomatiseerde beslissingen · Vragen of een klacht? · Wijzigingen
Je privacy in het kort
Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens PawKidsStore verwerkt wanneer je pawkidsstore.com bezoekt, een bestelling plaatst, een account gebruikt of contact opneemt. PawKidsStore gebruikt je gegevens om de webshop te laten werken, je bestelling af te handelen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Voor een aankoop zijn bepaalde gegevens nodig. Een nieuwsbriefinschrijving is daarvan gescheiden. Je kunt vragen stellen of je privacyrechten uitoefenen via info@pawkidsstore.com.
Laatst bijgewerkt: 2 november 2026.
1. Wie is verantwoordelijk?
PawKidsStore is de handelsnaam van DB Services, de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.
- Adres: Bruinsbroekstraat 82, 1570 Pajottegem (Galmaarden), België.
- Ondernemingsnummer / btw-nummer: BE1000342291.
- E-mail: info@pawkidsstore.com.
- Telefoon: +32 496 72 29 95.
- Website: pawkidsstore.com.
2. Welke gegevens worden verwerkt?
- Bij bestellingen: naam, e-mailadres, factuur- en leveringsadres, telefoonnummer indien opgegeven, gekozen producten en varianten, aantallen, prijzen, verzendkeuze, betaalstatus en bestelgeschiedenis. Bij zakelijke aankopen kunnen bedrijfsnaam en btw-nummer worden verwerkt.
- Bij een account: accountnaam, e-mailadres, beveiligde wachtwoordgegevens en de profiel-, adres- en bestelgegevens die aan het account zijn gekoppeld.
- Bij contact: je naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, bericht en verdere correspondentie. Het contactformulier stuurt berichten naar de mailbox waarmee PawKidsStore de klantenservice verzorgt.
- Bij gebruik van de winkel: winkelwagen- en sessiegegevens, opgeslagen verlanglijstjes en je keuzes, voor zover je deze functies gebruikt.
- Bij een beoordeling: de ingevoerde naam, beoordeling, inhoud, datum en technische gegevens om misbruik te helpen voorkomen. De naam en inhoud kunnen bij het product openbaar verschijnen; je e-mailadres wordt daarvoor niet openbaar getoond.
- Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, tijdstip van verzoeken, bezochte URL’s en fout- of beveiligingsmeldingen, voor zover de server of gebruikte dienst deze registreert.
- Bij een nieuwsbriefinschrijving: e-mailadres en gegevens waarmee de inschrijving, toestemming en uitschrijving kunnen worden aangetoond, zodra deze dienst is geactiveerd.
De meeste gegevens komen rechtstreeks van jou of je browser. Betaal- en bezorgdiensten geven daarnaast noodzakelijke informatie terug, zoals betaalbevestigingen en de status van een zending. Als iemand een cadeau naar een ander laat verzenden, ontvangt PawKidsStore de gegevens van die ontvanger van de besteller.
3. Waarvoor en op welke rechtsgrond?
- Bestellen, betalen, leveren, retourneren en garantie: uitvoering van de koopovereenkomst of stappen op jouw verzoek vóór een aankoop (artikel 6, lid 1, b AVG).
- Een door jou gevraagd klantenaccount of verlanglijstje: uitvoering van de gevraagde dienstverlening, voor zover de verwerking daarvoor nodig is.
- Facturatie, boekhouding en wettelijke verzoeken: naleving van toepasselijke wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, c AVG).
- Klantenservice: uitvoering van de overeenkomst bij vragen over een aankoop; bij overige vragen het gerechtvaardigde belang om een aan PawKidsStore gerichte vraag te beantwoorden (artikel 6, lid 1, f AVG).
- Beveiliging, fraudepreventie en geschillen: het gerechtvaardigde belang om de webshop, klanten en bedrijfsvoering te beschermen en rechtsvorderingen te behandelen. Daarbij worden noodzaak en jouw privacybelangen afgewogen.
- Productbeoordelingen: het gerechtvaardigde belang om ervaringen bij producten te tonen en misbruik te beperken, rekening houdend met jouw rechten.
- Nieuwsbrieven en niet-noodzakelijke tracking: je voorafgaande toestemming, waar vereist (artikel 6, lid 1, a AVG). Een aankoop geldt niet automatisch als nieuwsbriefinschrijving.
Zonder de noodzakelijke contact-, betaal- en leveringsgegevens kan een bestelling niet worden verwerkt. Velden die niet nodig zijn, zijn optioneel. Een toestemming kan steeds worden ingetrokken, zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking ongedaan maakt.
4. Betalen via Mollie
Voor betaalmethoden die via Mollie worden aangeboden, worden de noodzakelijke bestel-, contact- en transactiegegevens aan Mollie doorgegeven. Afhankelijk van de betaalmethode kan Mollie gegevens delen met de betrokken bank of betaalpartner. PawKidsStore ontvangt onder meer de betaalstatus en een transactiereferentie.
Mollie verwerkt ook persoonsgegevens onder eigen verantwoordelijkheid, bijvoorbeeld voor wettelijke controles en fraudepreventie. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Mollie. Vul volledige kaartgegevens of beveiligingscodes nooit in het contactformulier in.
5. Met wie worden gegevens gedeeld?
Alleen gegevens die voor een taak nodig zijn, worden aan de betrokken ontvanger verstrekt. Het gaat om de volgende categorieën:
- Verzending: Sendcloud en de voor je bestelling gekozen vervoerder, voor zover deze worden gebruikt. Zij ontvangen de benodigde contact-, adres- en zendinggegevens voor labels, levering, tracking en retouren.
- Hosting, e-mail en technisch beheer: dienstverleners die de website, klantenservice, beveiliging en back-ups ondersteunen en daarbij noodzakelijke toegang hebben.
- Boekhouding en advies: de betrokken boekhouder of adviseur, voor zover nodig voor administratie en wettelijke verplichtingen.
- Nieuwsbriefdienst: uitsluitend voor ingeschreven ontvangers als de dienst wordt geactiveerd.
- Overheidsinstanties en juridische dienstverleners: wanneer een wettelijke verplichting of de behandeling van een rechtsvordering dit noodzakelijk maakt.
Geautoriseerde medewerkers of beheerders hebben alleen toegang voor hun werkzaamheden. Met verwerkers moeten passende afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en gegevensverwerking gelden. Banken en vervoerders kunnen voor bepaalde verwerkingen zelfstandig verantwoordelijk zijn.
7. Google Maps en externe lettertypes
Op de contactpagina staat een ingesloten Google Maps-kaart. Bij het laden van die kaart kan Google technische gegevens ontvangen, waaronder je IP-adres en browsergegevens. Afhankelijk van je Google-account en instellingen kan Google het gebruik aan andere gegevens koppelen.
De website gebruikt tevens externe Google Fonts-verwijzingen. Bij het ophalen van lettertypes ontvangt de externe server technische gegevens zoals het IP-adres. De privacy-informatie van Google staat op policies.google.com/privacy.
8. Hoelang worden gegevens bewaard?
De bewaartermijn hangt af van het doel en de toepasselijke wettelijke regels. Een langere bewaring kan nodig zijn bij een lopend geschil of een wettelijke verplichting.
- Facturen en fiscale bewijsstukken: gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Voor stukken die het belastbaar inkomen bepalen, geldt in beginsel tien jaar na het betrokken belastbare tijdperk. De termijn wordt per documentcategorie bepaald; niet alle klantgegevens hoeven even lang te worden bewaard.
- Bestel- en servicegegevens: zolang nodig voor levering, retouren, garantie en de toepasselijke termijnen voor aanspraken, met afzonderlijke bewaring van stukken die wettelijk langer nodig zijn.
- Accountgegevens: zolang het account wordt gebruikt of nodig blijft voor de gevraagde dienstverlening; na sluiting worden alleen gegevens bewaard waarvoor nog een afzonderlijke grond bestaat.
- Contactverzoeken: zolang nodig om de vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen of aanspraken te behandelen.
- Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving of beëindiging van de dienst, met beperkte verdere bewaring van bewijs van toestemming en een afmeldregistratie waar dat nodig is.
- Logbestanden, cookies en back-ups: volgens de functionele levensduur, het beveiligingsdoel en de vastgestelde rotatie- en hersteltermijnen. Bij herstel van een back-up moeten eerder uitgevoerde verwijderingen opnieuw worden gerespecteerd.
[VOOR PUBLICATIE: bevestig de concrete termijnen voor accounts, contactmails, logs en back-ups met de betrokken dienstverleners en voer een verwijderprocedure in. In de gecontroleerde WooCommerce-instellingen zijn geen automatische anonimiseringstermijnen voor afgeronde en terugbetaalde bestellingen ingesteld.]
9. Verwerking buiten de EER
Externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of daar toegang toe hebben. Dit kan onder meer relevant zijn voor Google en voor nog te bevestigen hosting-, e-mail- of nieuwsbriefdiensten.
Een doorgifte moet steunen op een toepasselijk adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals Europese standaardcontractbepalingen en zo nodig aanvullende maatregelen. Je kunt via info@pawkidsstore.com informatie en een kopie van de toepasselijke waarborgen vragen, met bescherming van vertrouwelijke informatie.
10. Beveiliging
PawKidsStore gebruikt een HTTPS-verbinding. Toegang tot persoonsgegevens moet beperkt blijven tot wie die nodig heeft. Updates, toegangsbeheer en back-ups ondersteunen de bescherming tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkele internetdienst kan absolute veiligheid garanderen. Meld vermoed misbruik of een mogelijk datalek via info@pawkidsstore.com.
11. Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden kun je:
- inzage en een kopie van je persoonsgegevens vragen;
- onjuiste gegevens laten verbeteren;
- gegevens laten wissen of het gebruik laten beperken;
- bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang;
- gegevens die daarvoor in aanmerking komen in een gangbaar, machineleesbaar formaat ontvangen of laten overdragen;
- toestemming intrekken, bijvoorbeeld door je af te melden voor een nieuwsbrief.
Tegen direct marketing kun je steeds bezwaar maken. Het wissen van een account betekent niet dat wettelijke factuur- of bewijsverplichtingen vervallen.
Mail je verzoek naar info@pawkidsstore.com. PawKidsStore kan bij redelijke twijfel aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren; stuur niet ongevraagd een volledige identiteitskaart. Een antwoord volgt in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek kan de termijn wettelijk worden verlengd; je krijgt dan binnen de eerste maand bericht met de reden. Verzoeken zijn in beginsel kosteloos.
12. Kinderen en geautomatiseerde beslissingen
Het assortiment is bedoeld voor kinderen; het bestellen en beheren van een klantenaccount is gericht op ouders, voogden en andere volwassen kopers. Geef geen onnodige persoonsgegevens over kinderen door. Als je vermoedt dat een kind zonder passende betrokkenheid van een ouder of voogd gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op.
PawKidsStore neemt op basis van de gecontroleerde winkelfuncties geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor jou. Betaaldiensten kunnen eigen fraudecontroles uitvoeren. Bij vragen over een geweigerde betaling kun je contact opnemen met PawKidsStore en de betrokken betaaldienst.
13. Vragen of een klacht?
Neem bij vragen over je gegevens contact op via info@pawkidsstore.com. Je kunt ook rechtstreeks een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of bij een andere bevoegde toezichthouder, bijvoorbeeld in het land waar je woont of werkt. Je hoeft niet eerst een interne klachtprocedure te doorlopen.
14. Wijzigingen
Deze verklaring kan worden aangepast wanneer de webshop, dienstverleners of regels wijzigen. De datum bovenaan vermeldt de laatste inhoudelijke aanpassing. Over belangrijke wijzigingen die jouw gegevens raken, wordt waar nodig aanvullend informatie gegeven. Als voor een nieuw doel toestemming nodig is, wordt die afzonderlijk gevraagd.